ACADEMIC BACKGROUND

1. Name Surname

 : Serkan YILMAZ

2. Date of Birth

 : 15.05.1963

3. Title

 : Doç. Dr.

Foreign Language Proficiency

Exam Type Score Exam Date
YDS 90 13.04.2010
YDS 91 17.09.2014

Contact Information

: serkan.yilmaz@uskudar.edu.tr

4. Educational Background

Degree Department University Year
BSc Metalurji Mühendisliği İstanbul Teknik Üniversitesi 1989
MSc İşletme Mühendisliği Hochschule Bochum / Almanya 1992
PhD İşletme Yönetimi Beykent Üniversitesi 2012

5. Academic Titles

Degree Department University Year
Associate Professor Yönetim ve Strateji Üsküdar Üniversitesi 2023
Assistant Professor İşletme Yönetimi Üsküdar Üniversitesi 2014

6. Supervised Theses

6.1. Master's Theses

  1. Pandemi Döneminde Sağlık Yöneticilerinin İşe Yabancılaşması Üzerine Nitel Bir Araştırma, Fatma Bal, 2025.
  2. Örgütsel Bağlılığın Bireysel İş Performansına Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerine Bir Araştırma, Menekşe Üçel, 2023.
  3. Çalışanların Duygusal Zekâsının İş Performansına Etkisi, Osman Alpöz, 2021.
  4. Sağlık Kurumlarında Nepotizm Varlığının Çalışanların Motivasyonu Üzerindeki Etkisi, Sercan Özdemir, 2021.
  5. Sağlık Alanında Çalışan Yöneticilerin Motivasyonları ve Örgütsel Bağlılıklarının İncelenmesi, Taner Kına, 2021.
  6. Sağlık Kurumlarında Nepotizmin Kurumsallaşma Düzeyine Etkisi, Emre Aksoy, 2021.
  7. Hastane İşletmelerinde Maliyet Analizi: İstanbul İli Özel Hastane Örneği, Melek Çetin, 2020.
  8. Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Hasta Memnuniyeti ve Çalışanların İş Doyumu, Arzu Vural, 2020.
  9. İl Sağlık Müdürlüğünde Çalışanların Mobbing Algısı, Davut Köseoğlu, 2019.
  10. Sağlık Çalışanlarının Problem Çözme Becerisi ve Performansı Arasındaki İlişki, Mehmet Akbayır, 2019.
  11. Refah Modelleri Açısından Türkiye'de Sağlık Sistemi ve Finansmanı, Murat Başer, 2019.
  12. Yalova Devlet Hastanesi Acil Servisine Bir Yıl İçerisinde Başvuran Hastaların Demografik özelliklerinin İncelenmesi ve Hastalık Tanılarına Göre Yıllık Analizi, Hasan Kutlu, 2019.
  13. Sağlık Hizmet Kuruluşlarının Akreditasyon Sürecinde İnsan Kaynaklarının Önemi, Tuğçe Saygılı, 2019.
  14. Hastanelerde Tedarik Zinciri Yönetimi ve Tüketim Tahmini, İlyas Çavuş, 2018.
  15. Hastanelerde Örgütsel Stres Kaynakları ve Stres Yönetimi, Semih Manav, 2018.
  16. Dönüşümcü liderlik tarzı ve örgütsel sessizlik ilişkisi: Özel sağlık sektöründe bir uygulama, Gülçin Gürhan Arcasoy, 2017.

6.2. Doctorate Theses

  1. Termal Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Uygulamalarının Örgütsel Bağlılığa Etkisi, Onur Yüksel, 2020.

7. Publications

7.1. Papers published in internationally refereed journals (Scopus Indexed)

7.2. Papers published in other internationally peer-reviewed journals

  1. Saygılı , Yılmaz T., Serkan , Sağlık Hizmet Kuruluşlarının Akreditasyon Sürecinde İnsan Kaynaklarının Önemi, Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, (2024), 2(1), 1-13, .
  2. TUĞÇE S., SERKAN Y., The Importance of Human Resources in the Accreditation Process of Health Service Institutions, Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, (2024), 2(1), 1 - 13, .
  3. ÜÇEL M., YILMAZ S., Örgütsel bağlılığın, bireysel iş performansına etkisi: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma, International Journal of Social Sciences and Education Research, (2023), (), , .
  4. Şahin , Yılmaz D., Süreyya , Endüstri 4.0 Uygulamalarının Sağlık Kurumlarında İnsan Kaynakları Yönetimine Etkilerinin Değerlendirilmesi, Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi, (2021), 1(7), 142-155, .
  5. KÖSEOĞLU S. Y. D., İl Sağlık Müdürlüğünde Çalışanların Mobbing Algısı, Turkish Studies-Social Sciences, (2020), 15(1), 767-787, .
  6. YILMAZ S., Sayırdın İ., Sönal T. D., İngiltere Özelinde Türkiyenin Sağlık Turizmi Fırsatları, Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi (ASEAD), (2020), 7(1), 74-85, .
  7. YILMAZ S., YILDIRIM K., Bir Sağlık Kurumunda Yönetim, Vizyon ve Liderlik Özellikleri İle İlgili Çalışanların Yöneticileri Hakkındaki Düşünceleri, Sosyal Bilimler Dergisi / The Journal of Social Sciences, (2019), 6(3), 292-303, .
  8. KARATAY S. Y. Ö. Y. -. A., Adliye Çalışanlarının Algılanan Örgütsel Stres ve İş Doyumu İlişkisi, The Journal of Academic Social Sciences, (2019), 99(99), 140 - 170, https://doi.org/10.29228/asos.37041.
  9. SUR H., YILMAZ S., Burhan T. M., Türkiye’deki Sağlık Turizmi Çeşitliliğini Artırmak İçin Yeni Bir Model Önerisi: Sağlıklı Yaşam Kampüsü (SAYKA), Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi (ASEAD), (2019), 6(11), 118 - 138, .
  10. Yılmaz S., Hastanelerde Hemşirelik Hizmetleri Etkinliğinin Belirlenmesi, Ekev Akademi Dergisi, (2019), (80), 151 - 172, https://doi.org/10.17753/ekev1289.
  11. YILMAZ S., Örgütsel Çatışma Yönetimi ve Stratejileri, Journal of Social nad Humanities Sciences Research, (2019), 6(42), 2768-2779, https://doi.org/10.26450/jshsr.1419.
  12. YILMAZ S., Hastanelerde Tedarik Zinciri Yönetimi ve Tüketim Tahmini, International Journal of Disciplines Economics & Administrative Sciences Studies, (2019), 5(12), 235-242, https://doi.org/10.26728/ideas.200.
  13. YILMAZ S., Dönüşümcü Liderlik ve Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişki, International Journal of Social Humanities Sciences Research (JSHSR), (2019), 6(40), 2066 - 2087, https://doi.org/10.26450/jshsr.1309.
  14. ALACAHAN E., Sağlık Harcamalarının Hane Halkı Gelirleri Üzerinde Katastrofik Etkisi, Social Sciences Studies Journal, (2019), 5(42), 4581 - 4586, https://doi.org/10.26449/sssj.1704.
  15. YILMAZ S., Aksoy C., Sağlık Turistlerinin Hastaneleri Tercih Etme Kriterleri: Yönetici Görüşleri, Sağlık ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, (2019), 1(2), 27-39, .
  16. YILMAZ S., Güleç E., CANKUL İ. H., Örgüt Kültürünün Örgütsel Sinizme Etkileri: Kamu Ve Özel Hastanelerin Karşılaştırılması, International Anatolia Academic Online Journal / Social Science Journal, (2019), 5(2), 116-128, .
  17. YILMAZ S., Özçelik E., İstihdam Politikalarında Ehliyet ve Liyakat Unsurlarının Kapsam Derlemesi, Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, (2019), 2(1), 87-100, .
  18. Bulut A., YILMAZ S., ŞENGÜL H., Sağlık Hizmeti Veren Örgütlerde Sinizm, Yönetim, Ekonomi ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, (2019), 3(3), 55-72, https://doi.org/10.29226/tr1001.2019.128.
  19. Yılmaz S., Duygusal Yetenek ile Pazarlama Yeteneği Arasındaki İlişkiler ve İşletme Performansına Etkileri, İşletme Araştırmaları Dergisi, (2016), 8(3), 180-206, https://doi.org/10.20491/isarder.2016.196.

7.3. Assertions presented in international scientific congresses and published in the proceedings

  1. ÇETİN M., BAKTIR Y., YILMAZ S., Cost Analysis in Hospital Enterprises: Special Hospital Example in İstanbul, 8. International Health Sciences and Management Conference, (02.05.2023), Trabzon-Türkiye
  2. ALACAHAN E., BAKTIR Y., SUR H., YILMAZ S., PRIVATE HEALTH ORGANIZATIONS INSPECTION, POSSIBLE CRISIS AND WAYS OUT OF THE CRISIS, 5. International Health Sciences and Management Conference, (10.07.2020), Kırşehir-TÜRKİYE
  3. Saygılı T., YILMAZ S., Sağlık Hizmet Kuruluşlarının Akreditasyon Sürecinde İnsan Kaynaklarının Önemi, 13. Ulusal 3. Uluslararası Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi, (11.10.2019), Sakarya-Türkiye
  4. YILMAZ S., Üstünoldu E., Kandemir A., Etkileşim Analizi, 4. International Health Sciences and Management Conference, (22.07.2019),
  5. YILMAZ S., Mutlu H., Hastanelerde Kalite Çemberleri ve Bir Uygulama Örneği, İşletme ve Yönetim Bilimleri Uluslararası Kongresi, (22.02.2019),
  6. YILMAZ S., Bulut A., Sağlık Hizmetleri Örgütlerinde Sinizm Üzerine Bir Derleme, İşletme ve Yönetim Bilimleri Uluslararası Kongresi, (22.02.2019),
  7. YILMAZ S., ARCASOY G. G., Dönüşümcü Liderlik Tarzı ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Özel Sağlık Sektöründe Bir Uygulama, 1. Uluslararası Yönetim ve Sosyal Bilimler Sempozyumu, (19.11.2018),
  8. Yılmaz S., Duygusal Yetenek ve Örgütsel Başarı İlişkisi, 1. Avrasya Pozitif Psikoloji Kongresi, (28.04.2016), İstanbul-Türkiye

7.4. International books or chapters

  1. AYYILDIZ O., ÖZÇELİK E., İnsan Kaynakları Yönetiminde Güncel Konular, (2020), ISBN: 978-625-7957-63-2.
  2. YILMAZ S., KANDEMİR V., Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Alanında Yeni Ufuklar - 4, (2019), ISBN: 978-605-7749-97-0.
  3. YILMAZ S., Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler-4 Alanında Yeni Ufuklar, (2019), ISBN: 978-605-7749-97-0.
  4. YILMAZ S., KANDEMİR V., İşletme Araştırmaları, (2019), ISBN: 978-625-7029-67-4.
  5. YILMAZ S., MANAV S., Sosyal Bilimler Alanında Araştırma Makaleleri - 3, (2019), ISBN: 978-625-7958-14-1.
  6. YILMAZ S., ALACAHAN Y., Ekonomik ve Yönetimsel Açıdan Sağlık Hizmetleri, (2019), ISBN: 978-625-7029-16-2.
  7. Keskin H., Akgün A. E., Yılmaz S., Örgütlerde Duygusal Yetenekler., (2016), ISBN: 978-605-320-466-4.

7.5. Papers published in national peer-reviewed journals

  1. Çetin M., Yılmaz S., Urnek S., Hastane İşletmelerinde Maliyet Analizi: İstanbul İli Özel Hastane Örneği, Sustainable Welfare, (2025), 3(2), 103-127, .
  2. Vural A., YILMAZ S., URNEK S., Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Hasta Memnuniyeti ve Çalışanların İş Doyumu Arasındaki İlişki, Üsküdar Üniversitesi Sağlık Bilimleri ve Teknolojileri Dergisi, (2025), 2(1), 1-14, .
  3. ARZU V., SERKAN Y., SEMA U., Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Hasta Memnuniyeti veÇalışanların İş Doyumu Arasındaki İlişki, Üsküdar Üniversitesi Sağlık Bilimleri ve Teknolojileri Dergisi, (2025), 2(1), 1 - 14, .
  4. MENEKŞE Ü., SERKAN Y., The effect of organizational commitment on individual work performance : A research on healthcare professionals, International Journal of Social Sciences and Education Research, (2023), 9(4), 297 - 315, .
  5. YILDIRIM S. Y. K., BİR SAĞLIK KURUMUNDA YÖNETİM, LİDERLİK İZYON VE ÖZELLİKLERİ İLE İLGİLİ ÇALIŞANLARIN YÖNETİCİLERİ HAKKINDAKİ DÜŞÜNCELERİ, The Journal of Social Sciences, (2019), 43(43), 292-303, .

7.6. Assertions presented in national scientific congresses and published in the proceedings

  1. Yılmaz S., Duygusal Zeka - Neden IQ'dan Daha Önemlidir? IQ'dan EQ'ya Duyguları Zekice Yönetme, Misafir Hizmetleri Haftası Sempozyumu, (17.06.2023), İstanbul-Türkiye
  2. Yılmaz S. A., Yılmaz S., Sur H., Baktır Y., Sağlık İşletmelerinde Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçümü: Darıca Farabi Devlet Hastanesinde Bir Uygulama, 10. SAĞLIK VE HASTANE İDARESİ KONGRESİ, (01.12.2016), Ankara-Türkiye
  3. ELMAS G., SUR H., YILMAZ S., BAKTIR Y., Sağlık Çalışanlarının Motivasyonuna Etki Eden Faktörler, 10. SAĞLIK VE HASTANE İDARESİ KONGRESİ, (01.12.2016), Ankara-Türkiye

7.7. National books or chapters

Books published by national publishers

Book chapters published by national publishers

8. Projects

9. Administrative Duties

  1. Bölüm Başkanlığı / Head of Department - Yönetim Bilişim Sistemleri (2025-Continues)
  2. Kurul Üyeliği / Board Member - Fakülte Kurulu Üyeliği (2025-Continues)
  3. Kurul Üyeliği / Board Member - Fakülte Yönetim Kurulu Üyeliği (2025-Continues)
  4. Komisyon Üyesi / Member of Commission - Fakülte Disiplin Komisyonu (2025-Continues)
  5. Öğrenci Danışmanlığı / Student Adviser - 31-40 Öğrenci Danışmanlığı (2025-Continues)
  6. Komisyon Üyesi / Member of Commission - Akreditasyon Komisyonu (2025-Continues)

10. Scientific Memberships

11. Awards

12. Coourses recently given

Academic Year Semester Course name Hours Number of Students
Theoretical Application
2024-2025 Spring Örgütsel Davranış (Doctorate) - 1 Group 2 0 15
Sağlık Kurumlarında Duygusal Yetenekler (Master) - Group 1 3 0 22
Yönetim ve Organizasyon (Undergraduate) - Group 1 3 0 46
Sağlık Kurumlarında Örgütsel Davranış (Undergraduate) - Group 1 3 0 40
Değişim Yönetimi (Undergraduate) - Group 1 2 2 43
Çağdaş Yönetim Teknikleri (Undergraduate) - Group 1 3 0 26
Fall Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırması (Doctorate) - 1 Group 2 0 9
Sağlık Kurumlarında İnsan Kaynakları Yönetimi (Master) - Group 1 3 0 35
İşletmelerde Yönetim ve Organizasyon (Undergraduate) - Group 1 3 0 42
Genel İşletme (Undergraduate) - Group 1 3 0 43
Bilim ve Felsefe Tarihi (Undergraduate) - Group 1 3 0 44
Sağlık Kurumlarında Pazarlama (Undergraduate) - Group 1 2 2 25
Sağlık Kurumlarında İnsan Kaynakları Yönetimi (Undergraduate) - Group 1 3 0 27

Created: 17.04.2026